Condiciones Generales de Venta
PEDIDOS
Una vez recibidos, se consideran en firme y se entregan según las Condiciones Generales de Venta de BARPA. El importe mínimo por suministro es de 150€ netos.
Corresponde a barpa suministrar los productos solicitados en las condiciones acordadas.
Siempre que el envío conlleve gastos imputables relacionados con gastos de transporte, embalaje especial o recogida, se hará referencia en la confirmación del pedido que enviará barpa al cliente por medio de un correo electrónico como respuesta al e-mail del pedido o tras el pedido realizado a través de la plataforma de comercio electrónico b2b my.argon.pt.
Los productos después de su envío, incluso durante el transporte, son bajo el riesgo del cliente.
Se procura que todos los pedidos confirmados* antes de las 16:00 se envíen el mismo día. Las entregas son proporcionadas por un operador de transporte, por lo que pueden surgir imprevistos no relacionados con barpa y se entregarán dentro de un plazo estimado de dos días hábiles después del envío, y esta previsión puede incluso superarse.
En el caso de Racks Montados el plazo podrá verse excedido, dependiendo de la disponibilidad de transporte y condiciones en el lugar de entrega.
* La confirmación del pedido consiste en la validación por parte del cliente de todos los elementos contenidos en el mismo, tales como código, referencia, cantidad, precio, descuento, plazo de entrega, gastos de envío, etc. El pedido debe ser confirmado por escrito (e-mail) en respuesta a nuestro correo electrónico de confirmación del pedido, en caso de que utilice la plataforma de comercio electrónico B2B my.argon.pt se confirma en ella. En ningún caso, una vez confirmado, el pedido podrá ser alterado o cancelado por el cliente.
Solo se aceptarán pedidos que cumplan con los múltiplos de ventas enviados por barpa en las confirmaciones de pedidos o en la plataforma de comercio electrónico B2B my.argon.pt.
Solo se aceptarán pedidos de 150€ o más (importe neto, antes de impuestos).
Los gastos de envío de pedidos de valor neto, antes de impuestos, iguales o superiores a 500€ corren a cargo de barpa en los siguientes casos:
- Clientes con domicilio en España peninsular con entregas en su domicilio;
- Clientes con domicilio en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, al domicilio del transitario en España peninsular contratado por él mismo.
En caso de no recepción del pedido/mercancía por parte del cliente, independientemente de que esté dañado (ver apartado de reclamaciones sobre cómo proceder), barpa realizará una factura correspondiente a los gastos de transporte de ida y vuelta, más el 10% del valor de la mercancía por gastos logísticos, que correrá a cargo del cliente.
Los gastos de envío de pedidos de valor neto, antes de impuestos, inferiores a 500€ son responsabilidad del cliente. Este cargo se analizará caso por caso y siempre se indicará en la confirmación del pedido y se aplicará en los siguientes casos:
- Clientes con domicilio en España peninsular con entregas en su domicilio;
- Clientes con domicilio en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, al domicilio del transitario en España peninsular contratado por la propia empresa.
PRECIOS
Los precios de venta serán los vigentes en la fecha del suministro.
IMPUESTO
No están incluidos en los precios de nuestras tarifas. Se aplicará el vigente en el momento de la venta.
EMBALAJES
Las unidades indicadas en el catálogo y en la plataforma de comercio electrónico B2B my.argon.pt como envase o embalaje no pueden fraccionarse, salvo acuerdo con BARPA.
RESERVA DE DOMINIO
Los materiales objeto de la compraventa son propiedad única de BARPA, hasta el pago total de su importe.
RECLAMACIONES DE MATERIAL
BARPA considera las reclamaciones de los clientes un medio para mejorar su calidad de servicio. Para presentar una reclamación debe ponerse en contacto con el equipo de barpa y solicitar el formulario de reclamaciones. En este formulario se deben introducir todos los datos necesarios para realizar un correcto análisis y, una vez cumplimentado, se debe enviar a quality@barpa.eu. El departamento de calidad, después de consultar todos los documentos relacionados con la reclamación y escuchar a las partes en el procedimiento, evaluará imparcialmente y responderá. Se establece un plazo máximo de diez días hábiles para la respuesta al cliente, sin perjuicio de las situaciones en las que sea necesario consultar a otras entidades, situación de la que deberá ser informado el cliente en el plazo máximo antes mencionado.
Las reclamaciones relacionadas con el incumplimiento de las cantidades o el envío del código incorrecto deben realizarse en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la fecha de recepción por parte del cliente, a fin de permitir el debido análisis interno del incumplimiento.
Las reclamaciones relativas a daños al material causados por el transporte o sospecha de daño deben hacerse en el momento de la entrega, en el propio formulario del transportista, indicando siempre el número de volúmenes dañados. (Nota: En los casos en que el cliente solo escriba “sujeto a verificación” o “confirmación”, y si no menciona el número de volúmenes dañados, la queja no será válida o aceptada). Al mismo tiempo, barpa deberá ser informada por escrito de la existencia de tales daños. Si este no se hace, en el caso de una reclamación posterior, barpa no puede ser considerado responsable y cualquier responsabilidad será asumida por el cliente. Los casos en los que el material dañado sea rechazado por el cliente, en lugar de mencionar el daño en el propio formulario del transportista como se indica anteriormente, tendrán costos de transporte de devolución de la mercancía, que correrán a cargo del cliente.
En el caso de reclamaciones infundadas, el material será devuelto al cliente a gastos debidos.
Todos los costes asociados con la resolución de una reclamación imputable a barpa, serán por cargo de esta.
DEVOLUCIONES DE MATERIAL
Únicamente serán aceptadas dentro de los 15 días posteriores al suministro y con la conformidad expresa de BARPA. Toda devolución no imputable a BARPA, solo será aceptada si son productos, en embalajes completos y en buen estado. Dichos materiales sufrirán una depreciación del 15% sobre su valor en el momento de su venta en concepto de revisión y manipulación. Los portes serán por cuenta del cliente.
JURISDICCIÓN
Los tribunales de Gondomar-Portugal serán los únicos competentes sobre cualquier divergencia o litigio.
BARPA, en su constante afán de innovación y mejora, se reserva el derecho de modificar total o parcialmente y sin previo aviso, los precios, características o especificaciones de los productos que figuran en sus catálogos, tarifas y la plataforma de comercio electrónico B2B my.argon.pt.
Entrada en vigor: 07/09/2026